개인정보처리방침
한컴케어링크 개인정보처리방침
개인정보 처리방침
목 차
1. 총칙
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 수집하는 개인정보의 항목 및 이용 목적
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 개인정보의 제3자 제공
7. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
8. 개인정보의 안전성 확보조치(기술적, 관리적, 물리적 대책)
9. 정보주체 및 법정대리인의 권리 행사 방법(개인정보 열람과 수정 또는 해지)
10. 개인정보 위탁관리
11. 개인정보 보호책임자
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
13. 아동의 개인정보보호
14. 개인정보 처리방침의 변경
제1조 총칙
㈜한컴케어링크(이하 ‘회사’)는 홈페이지 이용자의 개인정보가 보호받을 수 있도록 「개인정보 보호법」 및 관련 법령이 정한 바를 준수하고, 적법하게 개인정보를 처리하며 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 홈페이지 이용자가 상담 및 문의 등을 위해 제공한 개인정보를 해당 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 사전에 별도의 동의를 구할 예정입니다.
제3조 수집하는 개인정보의 항목 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
수집 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)
구 분 : 상담 문의
수집·이용 목적 : 홈페이지 상담 문의 접수 및 결과 회신
개인정보의 항목 : [필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일
보유 및 이용기간 : 해당 목적 달성 시 또는 문의 접수 후 3개월
제4조 개인정보의 보유 및 이용기간
정보주체의 개인정보는 원칙적으로 서비스 제공 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법령에서 정한 기간 동안 접속 정보를 보관합니다.
근거 법률 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 같은 법 시행령 제41조
개인정보 항목 : 접속 기록
보유 및 이용기간 : 3개월
제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
② 파기 기한 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 불필요하게 된 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제6조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적으로 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제3자에게 개인정보를 제공할 필요가 발생할 경우, 관련 법령에 따라 사전에 이용자에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 항목 등을 안내하고 별도의 동의를 받겠습니다.
제7조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 상담 문의에 대한 안내 서비스만을 제공하므로, 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 등 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치(기술적, 관리적, 물리적 대책)
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 기술적
1) 개인정보의 암호화 : 안전한 암호화 알고리즘으로 암호화하여 보관, 송·수신
2) 접속기록의 보관 및 점검 : 접속 기록을 보관, 위·변조 되지 않도록 관리
3) 보안프로그램 설치 및 갱신 : 백신 프로그램을 설치하고 주기적으로 수행
4) 재해 및 재난 대응 : 침해사고 대응지침을 수립, 위기 상황 발생 시 대응체계 운영
나. 관리적
1) 내부관리계획 수립 및 시행 : 내부관리계획을 수립, 시행하고 있으며, 정기적으로 검토
2) 정기적인 직원 교육 : 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 실시
3) 접근 권한 관리 : 업무목적에 따라 최소한 인원 · 권한을 제한
다. 물리적
1) 출입통제 : 보호구역 설정 및 비인가자에 대한 출입 통제
제9조 정보주체 및 법정대리인의 권리 행사 방법(개인정보 열람과 수정 또는 해지)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 오류 정정·삭제, 처리정지 요구, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 홈페이지를 통하거나 고객센터(1800-5270)를 통해 본인 확인 후 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 회사는 정보주체 본인임을 확인한 후 본인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 보유 또는 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
④ 정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
제10조 개인정보 위탁관리
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
수탁자 : Google Cloud Platform
위탁업무 : 클라우드 운영
보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료시
「개인정보 보호법」 제26조 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 비밀유지, 재위탁 제한, 사고 시의 책임 부담, 위탁기간, 파기 등을 규정하고 문서화하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
① 개인정보 보호책임자
성명 : 이의태
직책 : 본부장
연락처 : 1800-5270, etlee@hancomcl.com
제12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
① 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 아동의 개인정보보호
회사는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다. 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
① 아동의 서비스 이용을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 이용 시 고지한 범위에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
② 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처(휴대폰, 이메일)의 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집 · 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
제14조 개인정보 처리방침의 변경
개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
공고일자 : 2026년 5월 14일
시행일자 : 2026년 5월 21일
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목 차
1. 총칙
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 수집하는 개인정보의 항목 및 이용 목적
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 개인정보의 제3자 제공
7. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
8. 개인정보의 안전성 확보조치(기술적, 관리적, 물리적 대책)
9. 정보주체 및 법정대리인의 권리 행사 방법(개인정보 열람과 수정 또는 해지)
10. 개인정보 위탁관리
11. 개인정보 보호책임자
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
13. 아동의 개인정보보호
14. 개인정보 처리방침의 변경
제1조 총칙
㈜한컴케어링크(이하 ‘회사’)는 홈페이지 이용자의 개인정보가 보호받을 수 있도록 「개인정보 보호법」 및 관련 법령이 정한 바를 준수하고, 적법하게 개인정보를 처리하며 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 홈페이지 이용자가 상담 및 문의 등을 위해 제공한 개인정보를 해당 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 사전에 별도의 동의를 구할 예정입니다.
제3조 수집하는 개인정보의 항목 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
수집 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)
구 분 : 상담 문의
수집·이용 목적 : 홈페이지 상담 문의 접수 및 결과 회신
개인정보의 항목 : [필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일
보유 및 이용기간 : 해당 목적 달성 시 또는 문의 접수 후 3개월
제4조 개인정보의 보유 및 이용기간
정보주체의 개인정보는 원칙적으로 서비스 제공 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법령에서 정한 기간 동안 접속 정보를 보관합니다.
근거 법률 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 같은 법 시행령 제41조
개인정보 항목 : 접속 기록
보유 및 이용기간 : 3개월
제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
② 파기 기한 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 불필요하게 된 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제6조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적으로 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제3자에게 개인정보를 제공할 필요가 발생할 경우, 관련 법령에 따라 사전에 이용자에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 항목 등을 안내하고 별도의 동의를 받겠습니다.
제7조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 상담 문의에 대한 안내 서비스만을 제공하므로, 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 등 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치(기술적, 관리적, 물리적 대책)
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 기술적
1) 개인정보의 암호화 : 안전한 암호화 알고리즘으로 암호화하여 보관, 송·수신
2) 접속기록의 보관 및 점검 : 접속 기록을 보관, 위·변조 되지 않도록 관리
3) 보안프로그램 설치 및 갱신 : 백신 프로그램을 설치하고 주기적으로 수행
4) 재해 및 재난 대응 : 침해사고 대응지침을 수립, 위기 상황 발생 시 대응체계 운영
나. 관리적
1) 내부관리계획 수립 및 시행 : 내부관리계획을 수립, 시행하고 있으며, 정기적으로 검토
2) 정기적인 직원 교육 : 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 실시
3) 접근 권한 관리 : 업무목적에 따라 최소한 인원 · 권한을 제한
다. 물리적
1) 출입통제 : 보호구역 설정 및 비인가자에 대한 출입 통제
제9조 정보주체 및 법정대리인의 권리 행사 방법(개인정보 열람과 수정 또는 해지)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 오류 정정·삭제, 처리정지 요구, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 홈페이지를 통하거나 고객센터(1800-5270)를 통해 본인 확인 후 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 회사는 정보주체 본인임을 확인한 후 본인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 보유 또는 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
④ 정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
제10조 개인정보 위탁관리
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
수탁자 : Google Cloud Platform
위탁업무 : 클라우드 운영
보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료시
「개인정보 보호법」 제26조 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 비밀유지, 재위탁 제한, 사고 시의 책임 부담, 위탁기간, 파기 등을 규정하고 문서화하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
① 개인정보 보호책임자
성명 : 이의태
직책 : 본부장
연락처 : 1800-5270, etlee@hancomcl.com
제12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
① 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 아동의 개인정보보호
회사는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다. 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
① 아동의 서비스 이용을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 이용 시 고지한 범위에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
② 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처(휴대폰, 이메일)의 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집 · 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
제14조 개인정보 처리방침의 변경
개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
공고일자 : 2026년 5월 14일
시행일자 : 2026년 5월 21일
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